Российские врачи на специальных курсах учатся общаться с пациентами

Московский Департамент здравоохранения объявил о запуске специальной программы, где врачи будут обучены, как вести себя со своими пациентами. Курсы предназначены для терапевтов, педиатров, специалистов в области общей медицины, и начальники отделов. Организатором программы был корпоративный Центр развития Департамента здравоохранения Москвы. Алексей Хрипун, занимающий Destava лидеров, отметил, что за первые 6 месяцев текущего года обучение будет более 5 тысяч врачей. Он считает, что каждый специалист должен быть не только профессионалом в своей области, но и должны устанавливать за короткий срок контакт с пациентом, выслушать пациента, задать правильные вопросы и помогает. Тренеры-профессиональные психологи. Каждая группа состоит из примерно 15 участников. Продолжительность программы зависит от специализации. Короткий курс включает в себя 9 часов - 16 часов. В процессе обучения врачи будут получать информацию о том, как дать мотивацию больного на лечение, какие слова и фразы нельзя использовать, чтобы не вызвать негативные эмоции пациента, как большинство профессионалов, чтобы избежать профессионального выгорания. Педиатры научитесь находить подход к родителям и детям. Специалисты в области общей медицины будут направлены на умение общаться с пациентами разного возраста и эмоциональных состояний. Руководители отделений позволит улучшить свои навыки в качестве лидера. Кроме того, врачи научились предотвращать возникновение у пациента страха перед врачами и отказа от повторного посещения медицинских учреждений. Например, специалисты советуют в работе с пациентами, не использовать термины, понятные только представителям медицинской сферы. Сложные слова могут заставить людей нервничать и вызывают страх. Все объяснения врача должны быть доступны для пациента. Кроме того, курсы психологи призывают врачей отказаться от привычного для лечения пациента и оценочных высказываний. Чтобы предотвратить выгорание специалистов в профессиональном плане, врачи познакомит с методами быстрого восстановления своего эмоционального состояния.

Категория: Здоровье